حریم خصوصی و مسیر داده‌ها

پیام شما کجا می‌رود؟

برای نوشتن پاسخ، متن پیام شما و توضیحاتی که در همان گفتگو داده‌اید به یک مدل زبانی هوش مصنوعی ارسال می‌شود. این مدل در خارج از ایران اجرا می‌شود (شرکت Anthropic) و ارتباط از طریق یک واسطه‌ی ایرانی (AvalAI) انجام می‌شود. این ابزار مدل داخلی ندارد. ارائه‌دهندگان خدمت ممکن است طبق سیاست خودشان داده را برای مدتی نگه دارند و این بخش در کنترل PSYENCE نیست.

چه چیزی ذخیره می‌شود؟

• متن کامل گفتگوی شما روی سرور PSYENCE ذخیره نمی‌شود. تاریخچه‌ی گفتگو فقط در مرورگر خود شما نگه داشته می‌شود و با پاک کردن داده‌های مرورگر از بین می‌رود.
• برای بازبینی ایمنی و کیفیت، فقط اطلاعات فنی هر پیام ثبت می‌شود: زمان، طول پیام و پاسخ، وضعیت ایمنی و منبع‌های استفاده‌شده؛ نه متن پیام.
• اگر پیام شما موضوع حساس و پرخطر نباشد، ممکن است یک یادداشت کوتاه از نکات مهم گفتگو با یک شناسه‌ی تصادفی (بدون نام) برای ادامه‌ی بهتر گفتگو نگه داشته شود. در پیام‌های پرخطر چنین یادداشتی ذخیره نمی‌شود. یادداشت‌ها پس از ۳۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
• برای عیب‌یابی فنی، آخرین درخواست ارسال‌شده به مدل فقط در حافظه‌ی موقت سرور نگه داشته می‌شود، تنها مسئول فنی پروژه به آن دسترسی دارد و با راه‌اندازی مجدد سرور پاک می‌شود.
• اگر خودتان بازخورد بنویسید، همان متن بازخورد ذخیره می‌شود.
• اگر فرم «درخواست وقت» را پر کنید، فقط نام یا لقب، راه تماس و زمان مناسب‌تان ذخیره می‌شود و فقط برای هماهنگی وقت دیده می‌شود. این اطلاعات پس از ۳۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شوند و منتشر نمی‌شوند.

چه چیزهایی را ننویسید؟

نام خانوادگی، شماره‌ی تماس، نشانی، شماره‌ی ملی و مشخصات مدرسه یا محل کار را در گفتگو ننویسید. برای شروع فقط نام کوچک یا لقب و سن فرزند کافی است. هنگام ساختن کارت اشتراکی، نام‌ها و اطلاعات تماس به‌طور خودکار حذف می‌شود.

مرز این ابزار

این ابزار تشخیص نمی‌دهد و جایگزین مشاوره، درمان یا اورژانس نیست. در خطر فوری برای جان خود یا دیگران با اورژانس ۱۱۵ و در موضوع آسیب به کودک یا خانواده با اورژانس اجتماعی ۱۲۳ تماس بگیرید.